만수로 서비스 이용약관
만수로(MANSURO) 서비스 이용약관
시행일 2026년 8월 31일
안내
본 약관은 만수로의 현재 서비스 구조인 "돌봄·기관·공공지원 정보 탐색 → 이용자 주도 연락 → 진행 확인"을 기준으로 적용됩니다.
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 널스프라임(이하 "회사")이 운영하는 만수로(MANSURO) 웹사이트, 모바일 웹·앱 및 이에 부수되는 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. "서비스"란 회사가 만수로를 통하여 제공하는 돌봄·의료기관·장기요양·복지·이동·생활지원 관련 정보 조회, 기관 찾기, 나의 돌봄 알아보기, 전화·문의 등 연락 지원 및 이에 부수되는 기능을 말합니다. 2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. 3. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 4. "비회원"이란 회원가입을 하지 않고 회사가 허용하는 범위에서 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 5. "기관회원"이란 회사가 정한 절차에 따라 기관정보를 등록하거나 관리하는 자를 말하며, 그 유형은 다음 각 목과 같습니다. 가. 의료기관 나. 장기요양기관(요양시설, 주간보호기관, 재가 돌봄기관 등을 포함합니다) 다. 공공기관 라. 서비스 제공자(개인). 서비스 화면에서는 "전문가"로 표시될 수 있습니다. 마. 파트너(기업). 이동·동행 서비스 제공자, 생활지원 사업자, 콘텐츠 제휴사 등을 포함합니다. 6. "기관정보"란 기관명, 기관 유형, 주소, 전화번호, 운영정보, 제공 서비스, 기관이 제출한 설명자료 및 기타 이용자의 정보 탐색을 위하여 서비스에 표시되는 정보를 말합니다. 7. "나의 돌봄 알아보기"(서비스 화면 표기: "돌봄 필요도 확인")란 이용자가 입력한 돌봄 상황 등에 관한 응답을 바탕으로 확인이 필요한 돌봄 분야, 관련 제도, 기관 유형 및 다음 행동에 관한 참고정보를 제공하는 정보안내 기능을 말합니다. 8. "연락 지원"이란 이용자가 기관의 상세정보를 확인하거나 전화·문의 등의 기능을 통하여 해당 기관 또는 서비스 제공자에게 직접 연락할 수 있도록 기술적 수단을 제공하는 것을 말합니다. 9. "돌봄대상자"란 이용자가 본인 또는 가족·보호자 등의 자격으로 서비스 이용을 위하여 돌봄 상황을 입력하는 대상자를 말합니다. 10. "콘텐츠"란 서비스에 표시되는 문자, 이미지, 영상, 기관정보, 정책·제도정보, FAQ 및 기타 정보를 말합니다. 11. "등록 주소"란 이용자가 주변 기관 검색을 위하여 만수로에 직접 검색·선택하여 등록한 도로명주소를 말합니다. 12. "주소 좌표"란 등록 주소를 위도·경도 값으로 변환한 정보를 말합니다. 13. "배지"란 서비스 화면에서 기관회원의 유형을 표시하기 위하여 회사가 부여하는 표시를 말하며, 의료기관·장기요양기관·공공기관·전문가·파트너의 5종으로 구성됩니다. 배지는 기관회원의 유형을 나타내는 표시일 뿐 회사의 인증, 품질 평가 또는 우열의 표시가 아닙니다.
제3조 (약관의 게시, 효력 및 개정)
1. 회사는 이용자가 본 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다. 2. 회원에 대해서는 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 가입을 승인한 때부터 본 약관이 적용되며, 비회원에게는 해당 기능을 실제 이용하는 범위에서 본 약관이 적용됩니다. 3. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 4. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자, 개정내용 및 개정사유를 명시하여 원칙적으로 적용일 7일 전부터 안내합니다. 이용자에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 원칙적으로 적용일 30일 전부터 안내합니다. 5. 법령상 별도의 동의가 필요한 사항을 변경하는 경우 회사는 관계 법령에 따른 동의 절차를 거칩니다. 6. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 7. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령, 개인정보처리방침, 기관회원 별도 계약 및 회사가 공개한 운영정책에 따릅니다. 8. 회사는 본 약관의 개정 이력을 서비스 내에서 확인할 수 있도록 이전 버전을 함께 게시합니다.
제4조 (서비스의 내용)
회사는 이용자에게 다음 각 호의 서비스 전부 또는 일부를 제공할 수 있습니다. 괄호 안은 서비스 화면에서의 표기입니다. 1. 나의 돌봄 알아보기(화면 표기: 돌봄 필요도 확인): 이용자의 돌봄 상황에 대한 응답을 바탕으로 확인할 돌봄 영역, 관련 제도·지원정보, 기관 유형 및 다음 행동에 관한 참고정보 제공 2. 재가 돌봄 정보(화면 표기: 집에서 돌봄 받기): 방문진료, 가정간호, 방문요양, 방문목욕 등 집에서 이용할 수 있는 의료·요양·돌봄 관련 정보 3. 병원·기관 정보(화면 표기: 병원·기관 정보 보기): 병원·의원, 요양병원, 요양시설, 주간보호기관 및 재활·암완화·척추·관절 등 서비스 내 편의 분류에 따른 기관 정보 4. 이동·동행 정보(화면 표기: 병원동행·이동 도움받기): 진료동행, 환자이송 등 이동 관련 정보, 공공 이동지원, 생활지원 및 동행 관련 정보 5. 복지·지원 정보(화면 표기: 복지·공공지원 정보 확인): 장기요양보험, 의료·요양 등 지역돌봄 통합지원, 의료비·복지·공공지원, 지역사회 복지자원, 나눔·봉사 관련 정보 6. 지역·주소·검색어·서비스 유형 등에 따른 기관 및 서비스 검색, 기관 상세정보 조회 7. 이용자가 선택한 기관에 대한 전화·문의 등 연락 지원 기능 8. 관심정보 저장, 서비스 이용 진행상태 확인 및 이용자가 동의한 후속 안내 기능 9. 기타 회사가 서비스 목적에 따라 제공하는 기능
제5조 (서비스의 기본 성격 및 비의료성)
1. 만수로는 이용자가 돌봄·기관·장기요양·복지·이동·생활지원 정보를 탐색하고 이용자가 선택한 기관에 직접 연락할 수 있도록 지원하는 정보 탐색 및 연락 지원 플랫폼입니다. 2. 회사는 의료기관이 아니며 만수로 자체를 통하여 진단·처방·치료 등 의료행위를 제공하지 않습니다. 3. 회사가 별도로 거래 당사자임을 명시하지 않는 한 회사는 의료·장기요양·돌봄·이동·동행·생활지원 서비스의 직접 제공자, 고용주, 운송사업자 또는 계약 당사자가 아닙니다. 4. 서비스의 정보 및 결과는 질병 또는 건강상태의 진단, 치료·처방, 의학적 소견, 특정 치료방법의 결정, 특정 의료기관·의료인의 치료효과 보증, 장기요양등급 판정 또는 공공지원 자격의 공식 결정을 의미하지 않습니다. 5. 의료적 판단이 필요한 경우 이용자는 의료기관 또는 관련 면허·자격을 가진 전문가에게 직접 확인하여야 하며, 공공지원의 자격 및 급여 여부는 관계기관의 공식 기준과 심사에 따라 결정됩니다. 6. 응급하거나 긴급한 상황이 의심되는 경우 이용자는 만수로의 검색·안내·연락 기능에 의존하지 말고 119 또는 적절한 응급의료체계를 이용하여야 합니다. 7. 회사는 제2항 및 제6항의 내용을 서비스 화면에서도 이용자가 확인할 수 있도록 상시 표시합니다. 특히 민간이송 관련 정보를 제공하는 화면에서는 응급상황 시 119를 이용하여야 한다는 안내를 상단에 고정하여 표시합니다.
제6조 (나의 돌봄 알아보기 및 후속 확인)
1. 나의 돌봄 알아보기는 이용자가 직접 입력한 응답을 기초로 돌봄 및 지원 정보를 정리해 주는 참고용 정보안내 기능입니다. 2. 결과는 이용자의 응답과 회사가 설정한 분류·안내 기준에 따라 생성되며, 다음과 같은 내용을 포함할 수 있습니다: 현재 상황 요약, 확인이 필요한 돌봄 영역, 관련 제도·지원정보, 기관 또는 서비스 유형, 이용자가 검토할 수 있는 다음 행동. 3. 결과에서 표시되는 "우선", "먼저 확인" 또는 이와 유사한 표현은 정보 탐색과 행정적 실행 순서를 돕기 위한 것으로, 질병의 중증도·응급도·의학적 우선순위를 판단하는 의미가 아닙니다. 4. 회사는 나의 돌봄 알아보기 결과만을 근거로 특정 의료기관의 이용을 결정하거나 특정 의료기관의 치료효과를 추천·보증하지 않습니다. 5. 이용자가 불완전하거나 사실과 다른 정보를 입력한 경우 결과가 실제 상황과 다를 수 있습니다. 6. 이용자가 동의한 경우 회사는 일정 기간 후 서비스 이용 시작 여부, 진행상태 또는 추가 정보 필요 여부를 확인하는 후속 안내를 제공할 수 있습니다. 이러한 확인은 의료인의 진료, 환자 모니터링 또는 원격의료를 의미하지 않습니다. 7. 회사는 정책·제도 변경, 서비스 개선 또는 운영상 필요에 따라 질문과 정보 분류기준을 변경할 수 있으며, 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 관계 법령 및 본 약관에 따라 안내합니다. 8. 나의 돌봄 알아보기의 결과 산출은 이용자에게 정보를 정리하여 안내하기 위한 것으로, 이용자의 권리 또는 의무에 영향을 미치는 결정을 자동으로 내리는 것이 아닙니다. 이에 관한 상세한 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.
제7조 (건강정보 및 돌봄대상자 정보)
1. 나의 돌봄 알아보기 등의 이용 과정에서 건강상태, 질환, 기능상태 등 민감정보를 처리할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에 따라 일반 개인정보 처리와 구분하여 해당 기능을 이용하기 직전에 별도의 동의를 받습니다. 2. 이용자는 민감정보 처리에 동의하지 않을 수 있으며, 그 경우 해당 정보를 필요로 하는 나의 돌봄 알아보기 등 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다. 단, 회사가 제공하는 일반적인 기관·제도 정보 검색은 가능한 범위에서 별도로 이용할 수 있습니다. 3. 회사는 서비스 제공에 필요하지 않은 주민등록번호, 상세 의료기록 원문, 검사결과 원본 등 과도한 정보를 입력하도록 요구하지 않습니다. 4. 이용자가 본인이 아닌 돌봄대상자의 개인정보 또는 건강정보를 입력하는 경우에는 해당 정보를 입력·제공할 수 있는 정보주체의 동의 또는 관계 법령상 적법한 권한을 확보하여야 합니다. 5. 회사는 제4항의 적법성이 의심되거나 권리침해 신고가 접수된 경우 관련 정보의 처리·노출을 제한하고 필요한 확인을 요청할 수 있습니다. 이용자가 제4항의 동의 또는 권한을 확보하지 아니하여 분쟁이 발생한 경우 그 책임은 해당 이용자에게 있으며, 회사는 자신의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다. 6. 회사는 만 14세 미만 아동을 회원가입 대상으로 하지 않습니다. 예외적으로 아동의 개인정보를 동의에 근거하여 처리하는 경우 관계 법령에서 정한 법정대리인 동의 및 확인절차를 적용합니다.
제8조 (서비스 분류 및 명칭의 의미)
1. 서비스에 표시되는 "재활", "암완화", "척추·관절", "노인질환" 등 일부 명칭은 이용자의 정보 탐색을 돕기 위한 만수로 내부의 편의상 검색·분류 명칭일 수 있습니다. 2. 제1항의 분류는 법령에 따른 전문병원 지정, 전문과목 표시, 의료기관 인증, 치료성과 평가, 장기요양기관 평가등급 또는 특정 분야 전문성에 대한 회사의 인증을 의미하지 않습니다. 3. 이용자는 실제 진료과목, 전문의 여부, 의료기관 인증·지정 여부, 장기요양기관의 지정·평가 등 공식 사항을 해당 기관 또는 관계 공공기관의 정보로 최종 확인하여야 합니다. 4. 회사는 이용자의 오인을 방지하기 위하여 필요하다고 판단하는 경우 분류명, 설명문구 또는 노출방식을 변경할 수 있습니다. 5. 회사는 제1항 및 제2항의 내용을 해당 분류가 표시되는 서비스 화면에서도 이용자가 확인할 수 있도록 표시합니다.
제9조 (기관정보의 출처 및 정정)
1. 회사는 국가·지방자치단체·공공기관이 공개한 정보, 공공데이터 및 API, 기관회원이 직접 제출한 정보, 적법하게 공개된 정보 및 제휴기관이 제공한 정보를 이용하여 기관정보를 제공할 수 있습니다. 2. 기관의 운영시간, 전화번호, 인력, 시설, 제공 서비스, 실제 이용 가능 여부 및 공공기관의 등록·지정 상태 등은 변경될 수 있습니다. 3. 회사는 기관정보의 정확성과 최신성을 높이기 위하여 합리적인 관리·정정 절차를 운영하되, 실시간으로 변경되는 모든 기관정보의 최신성을 항상 보장하지는 않습니다. 4. 이용자는 실제 방문·계약·진료·서비스 이용 전에 비용, 운영 여부, 제공 가능 서비스, 자격 및 기타 중요한 사항을 해당 기관에 직접 확인하는 것이 필요합니다. 5. 기관 또는 권리자는 잘못된 기관정보에 대해 고객센터를 통하여 정정·보완을 요청할 수 있으며, 회사는 확인 후 합리적인 범위에서 조치합니다. 6. 회사가 공공데이터, 기관회원 제출자료 등 제3자가 제공한 정보를 그 제공 형태대로 전달하는 경우, 해당 정보의 오류·누락·최신성 결여로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사는 자신의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다. 7. 회사는 공공데이터에 기반한 기관정보를 표시하는 경우 해당 정보의 출처와 데이터 기준일을 함께 표시하고, 기관이 직접 제출한 정보와 구역을 구분하여 표시합니다. 6. 회사는 공공데이터에 기반한 기관정보를 표시하는 경우 해당 정보의 출처와 데이터 기준일을 함께 표시하고, 기관이 직접 제출한 정보와 구역을 구분하여 표시합니다.
제10조 (기관 검색 및 노출)
1. 기관 검색 결과는 이용자가 선택한 지역, 기관유형, 서비스 분류, 검색어, 거리·위치 조건, 정보의 완성도 및 회사가 공개하거나 적용하는 검색 기준 등에 따라 달라질 수 있습니다. 2. 서비스에 특정 기관이 표시되는 사실만으로 회사가 해당 기관의 의료수준, 서비스 품질, 치료결과 또는 이용결과를 인증·추천·보증한다는 의미는 아닙니다. 3. 회사는 특정 의료기관의 치료효과, 다른 의료기관 대비 우월성 또는 이용 결과를 보증하지 않습니다. 4. 의료기관과 관련하여 유료 광고·제휴 정보가 노출되는 경우 회사는 이를 일반적인 검색정보와 구분할 수 있도록 표시합니다. 5. 회사는 의료기관에 관한 일반 검색결과를 환자의 상담·진료·입원 성사에 따른 대가를 기준으로 배열하거나 특정 의료기관 이용을 유도하는 방식으로 운영하지 않습니다. 6. 회사는 서비스 화면에 기관에 대한 별점, 평점, 이용후기 수, 인기도, 순위 등 이용자의 선택을 서열화하는 표시를 제공하지 않습니다.
제11조 (의료기관 정보 및 의료광고 관련 원칙)
1. 의료기관의 명칭, 소재지, 전화번호, 진료과목 등 객관적 사실정보와 기관이 제공하는 홍보성 정보는 그 성격을 구분하여 관리합니다. 2. 기관회원이 의료광고에 해당할 수 있는 문구·이미지·영상 등을 등록하거나 회사에 제공하는 경우 기관회원은 해당 콘텐츠가 의료법 등 관계 법령을 준수하고, 법령상 사전심의가 필요한 경우 필요한 심의를 완료하였음을 확인하여야 합니다. 3. 회사는 의료기관이 제공한 자료를 서비스 표시 형식에 맞추기 위한 범위에서 편집할 수 있으나, 회사가 독립적으로 치료효과, 환자경험담, 비교우위 또는 객관적 근거가 확인되지 않은 의료적 효능을 추가하여 표현하지 않습니다. 4. 회사는 법령 위반 또는 이용자 오인 가능성이 있다고 합리적으로 판단되는 의료기관 정보·광고의 등록 또는 노출을 거절·제한하고 수정 또는 증빙자료 제출을 요청할 수 있습니다. 5. 기관회원의 법령 준수 의무를 정한 본 조는 회사가 자신의 고의 또는 과실로 부담하여야 할 법률상 책임을 배제하는 것으로 해석되지 않습니다.
제12조 (기관 및 서비스 제공자와의 연락)
1. 회사는 이용자가 스스로 선택한 기관 또는 서비스 제공자에게 직접 연락할 수 있도록 전화, 문의 또는 기타 연락 지원 기능을 제공할 수 있습니다. 2. 회사가 별도로 거래의 당사자임을 명시하지 않는 한 실제 상담, 진료, 계약 및 서비스 제공은 이용자와 해당 기관 또는 서비스 제공자 사이에서 이루어집니다. 3. 회사는 의료기관과 이용자 사이의 진료계약 당사자가 아니며 의료서비스를 직접 제공하지 않습니다. 4. 이용자는 실제 서비스 이용 전에 비용, 이용조건, 제공내용, 인허가·자격 및 기타 필요한 사항을 해당 기관 또는 서비스 제공자에게 직접 확인하여야 합니다. 5. 실제 의료행위에 관한 책임은 관계 법령과 해당 의료기관·의료인의 책임 범위에 따르며, 장기요양·돌봄·이동·생활지원 등 개별 서비스의 제공에 관한 사항은 해당 제공기관과 이용자 사이의 계약 및 관계 법령에 따릅니다. 6. 회사는 이용자가 연락 기능을 이용하기 직전에 "만수로는 정보를 안내하며, 상담·이용 결정은 이용자와 기관 간에 이루어집니다"는 취지의 안내를 화면에 표시합니다.
제13조 (의료기관 연락 지원 및 유료사업 운영원칙)
1. 회사는 관계 법령에서 금지하는 방식으로 영리를 목적으로 환자를 특정 의료기관 또는 의료인에게 소개·알선·유인하거나 이를 사주하는 서비스를 운영하지 않습니다. 2. 회사는 특정 의료기관 이용을 조건으로 이용자에게 본인부담금 면제·할인, 금품 또는 그 밖의 경제적 이익을 제공하여 의료기관 이용을 유도하지 않습니다. 3. 회사는 의료기관의 상담·진료·입원 등 환자 유입의 성사 건수 자체를 대가로 하는 건별 소개·알선 수수료를 수취하지 않습니다. 4. 의료기관에 대한 시스템 사용료, 기관정보 관리도구, 통계·운영도구, 광고매체 제공 등 별도의 B2B 서비스가 있는 경우 환자 소개·알선의 대가와 구분하여 별도 계약 또는 기관회원 정책으로 정할 수 있습니다. 5. 회사가 의료기관 관련 새로운 유료서비스 또는 제휴사업을 도입하는 경우 실제 서비스 흐름, 과금기준, 노출방식 및 계약내용이 관계 법령에 적합한지 검토한 후 시행합니다.
제14조 (전화 및 문의 기능)
1. 이용자가 전화 버튼을 선택하면 이용자의 단말기 전화 기능이 실행될 수 있으며, 실제 통화 또는 상담은 이용자와 해당 기관 또는 서비스 제공자 사이에서 이루어집니다. 2. 통신 과정에서 발생하는 통화료·데이터 이용료 등은 이용자가 이용하는 통신서비스의 조건에 따릅니다. 3. 회사는 서비스 운영, 장애분석, 부정이용 방지 및 이용현황 확인을 위하여 관계 법령이 허용하는 범위에서 전화 연결 버튼의 이용 사실, 이용 시각, 대상 기관 식별자 및 진입경로 등 개인을 식별할 수 없는 최소한의 서비스 이용기록을 처리할 수 있습니다. 4. 통화내용을 녹음하거나 상담내용을 별도로 저장하는 기능을 도입하는 경우 회사는 관계 법령에 따라 사전에 필요한 고지·동의 또는 절차를 적용합니다. 5. 구체적인 개인정보 처리사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.
제15조 (등록 주소 및 위치기반서비스 개요)
1. 이용자는 지역명 또는 주소 등을 직접 선택·입력하여 기관을 검색할 수 있습니다. 2. 회사는 이용자가 등록한 주소를 기준으로 주변 기관을 검색하고 기관까지의 거리를 표시하는 위치기반서비스를 제공할 수 있습니다. 3. 회사는 이용자 단말기의 GPS, Wi-Fi, 기지국 등을 이용한 실시간 위치정보를 수집하지 않습니다. 회사가 처리하는 위치정보는 이용자가 스스로 검색·선택하여 등록한 주소 및 이를 변환한 좌표에 한정됩니다. 4. 이용자는 등록 주소를 언제든지 변경하거나 삭제할 수 있으며, 등록 주소를 제공하지 않더라도 지역 직접 선택 등 다른 방법으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 5. 위치기반서비스에 관한 구체적인 사항은 본 약관 제2장(제33조부터 제42조까지)에서 정합니다.
제16조 (이용계약의 체결)
1. 회원 이용계약은 이용자가 만 14세 이상임을 확인하고 본 약관 및 개인정보 수집·이용에 관한 사항에 동의한 후 회사가 정한 가입절차를 완료하여 회사가 가입을 승인한 때 성립합니다. 2. 회사는 카카오, 네이버 등 외부 인증서비스를 이용한 회원가입 또는 로그인 기능을 제공할 수 있습니다. 3. 회사는 회원가입 화면에서 법령상 동의가 필요한 사항을 필수 항목과 선택 항목으로 구분하여 표시하며, 선택 항목에 동의하지 않는다는 이유만으로 회원가입 또는 기본 서비스 이용을 거부하지 않습니다. 4. 회사는 다음 각 호의 경우 회원가입 신청을 거절하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다: 허위정보 입력, 타인 정보 도용, 서비스 운영의 고의적 방해, 법령 또는 본 약관 위반, 비정상적인 시스템 접근, 기타 정상적인 서비스 운영을 현저히 방해하는 경우. 5. 서비스 설비 또는 기술적·운영상 문제가 있는 경우 회사는 가입 승낙을 일정 기간 유보할 수 있습니다.
제17조 (계정관리)
1. 회원은 자신의 계정과 인증수단을 안전하게 관리하여야 합니다. 2. 회원은 자신의 계정이 타인에게 무단으로 사용된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 회사에 알려야 합니다. 3. 회원의 고의 또는 과실로 계정정보가 유출되어 발생한 손해에 대해서는 관계 법령에 따라 회원에게 책임이 발생할 수 있습니다. 4. 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우 회사의 책임은 본 조에 의해 배제되지 않습니다.
제18조 (회원탈퇴 및 이용계약 해지)
1. 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다. 2. 회사는 탈퇴 요청을 확인한 후 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 3. 관계 법령에서 일정 기간 보관하도록 정한 정보는 해당 법정 보존기간 동안 별도로 보관될 수 있습니다. 4. 탈퇴 후 서비스를 다시 이용하려는 경우 회원가입 절차를 다시 진행하여야 할 수 있습니다.
제19조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 허위 정보를 입력하거나 타인의 개인정보·계정을 무단으로 이용하는 행위 2. 개인정보 또는 건강정보를 위법하게 수집·공개·유포하는 행위 3. 회사의 서비스를 권한 없이 변경하거나 시스템에 비정상적으로 접근하는 행위 4. 악성 프로그램 등을 전송하거나 서비스 운영을 방해하는 행위 5. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 명예, 개인정보 등 권리를 침해하는 행위 6. 불법 또는 관계 법령을 위반하는 광고·홍보를 하는 행위 7. 불법적인 환자 소개·알선·유인 등을 목적으로 서비스를 이용하는 행위 8. 타인의 기관 또는 서비스 제공자로 가장하거나 자격·인허가 정보를 허위로 표시하는 행위 9. 고객응대 직원이나 다른 이용자에게 폭언·협박 등 부당한 행위를 하는 행위 10. 회사가 제공하는 정보를 회사의 사전 서면 동의 없이 복제·배포·크롤링하거나 상업적으로 이용하는 행위 11. 기타 관계 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위 이용자의 확인 및 진술 이용자는 다음 각 호의 사항을 확인합니다. 1. 이용자가 만수로에 입력·등록하는 정보는 이용자가 아는 범위에서 사실과 일치합니다. 2. 이용자가 본인이 아닌 가족·돌봄대상자 등 제3자의 개인정보 또는 건강 관련 정보를 입력하는 경우, 이용자는 해당 정보를 입력·이용할 수 있는 정보주체의 동의 또는 관계 법령상 적법한 권한을 확보하였습니다. 3. 이용자는 만 14세 이상이며, 타인의 명의·계정·연락처를 무단으로 이용하지 않습니다. 위반 시의 책임 이용자가 본 조를 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 해당 이용자는 관계 법령에 따라 그 손해를 배상할 책임을 부담합니다. 회사가 이용자의 위반행위로 인하여 제3자로부터 손해배상 청구, 소송 제기 또는 행정기관의 조치를 받은 경우, 이용자는 자신에게 고의 또는 과실이 있는 범위에서 회사를 면책시키기 위하여 필요한 협조를 하여야 합니다.
제20조 (기관회원의 의무)
1. 기관회원은 자신이 등록하거나 회사에 제출하는 기관정보가 사실에 부합하고 최신 상태를 유지하도록 관리하여야 합니다. 2. 인허가·신고·지정·면허·자격 등이 필요한 서비스를 제공하는 기관회원은 해당 요건을 적법하게 유지하여야 합니다. 3. 회사는 기관정보의 신뢰성 확보를 위하여 사업자등록, 의료기관 개설 관련 정보, 장기요양기관 지정정보, 자격 또는 기타 필요한 증빙자료 제출을 요청할 수 있습니다. 4. 기관회원은 허위·과장정보, 치료효과를 오인하게 할 수 있는 표현, 관계 법령상 금지되는 의료광고 또는 기타 위법한 광고를 등록하여서는 안 됩니다. 5. 회사는 기관정보에 법령 위반 가능성, 중대한 오류, 권리침해 또는 이용자 오인 우려가 있다고 합리적으로 판단되는 경우 노출을 일시 제한하고 사실확인·수정 또는 증빙자료 제출을 요청할 수 있습니다. 6. 회사는 기관회원이 등록한 자율입력 정보를 노출하기 전에 금지표현 여부를 검수하며, 그 결과에 따라 승인, 보완 요청 또는 반려의 조치를 할 수 있습니다.
제21조 (서비스 이용제한)
1. 회사는 이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반하는 경우 위반의 내용·정도·반복 여부 등을 고려하여 게시물 또는 기관정보의 노출 제한, 경고, 일시 이용제한 또는 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 2. 긴급한 보안조치, 법령 위반 콘텐츠 차단, 타인의 권리보호 등 사전 통지가 곤란한 경우를 제외하고 회사는 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 조치를 할 때 그 사유를 안내합니다. 3. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 이용제한에 대해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정하는 경우 필요한 조치를 취합니다.
제22조 (서비스의 변경 및 중단)
1. 회사는 서버·통신설비 점검, 시스템 장애, 이용량 증가, 공공데이터·외부 연동서비스 장애, 천재지변·재난, 법령·정책 또는 관계기관의 조치, 서비스 개선·개편 등 합리적인 사유가 있는 경우 서비스 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 2. 이용자에게 중대한 영향을 미치는 예측 가능한 변경 또는 중단은 가능한 범위에서 사전에 안내합니다. 긴급한 장애·보안사고 등 사전 안내가 곤란한 경우에는 사후에 안내할 수 있습니다. 3. 회사는 합리적인 이유 없이 서비스의 본질적인 급부를 일방적으로 축소하거나 이용자에게 부당한 불이익을 주는 방식으로 서비스를 변경하지 않습니다. 4. 제1항의 사유로 서비스가 변경 또는 중단되어 발생한 손해에 대하여 회사는 자신의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
제23조 (개인정보 보호)
1. 회사는 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다. 2. 개인정보의 처리목적, 처리항목, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁, 파기, 안전성 확보조치 및 정보주체의 권리 등에 관한 구체적인 내용은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다. 3. 건강정보 등 민감정보를 동의에 근거하여 처리하는 경우 회사는 관계 법령에 따라 일반 개인정보 처리 동의와 구분하여 동의를 받습니다. 4. 이용자는 관계 법령에서 정하는 범위에서 자신의 개인정보에 관한 열람·정정·삭제·처리정지 등 권리를 행사할 수 있습니다. 5. 개인정보처리방침은 이용자의 동의 대상이 아니라 회사가 수립하여 공개하는 문서이며, 회사는 이를 서비스 초기화면 및 하단 영역에서 상시 확인할 수 있도록 게시합니다.
제24조 (서비스 안내 및 마케팅 정보)
1. 회사는 회원가입, 보안, 서비스 이용내역, 문의처리, 서비스 변경, 이용자가 신청한 진행 확인 등 서비스 제공에 필요한 정보를 앱 알림, 문자메시지, 이메일 등의 방법으로 제공할 수 있습니다. 2. 광고 또는 마케팅 목적의 정보를 전송하는 경우 회사는 관계 법령에 따라 필요한 사전동의를 받고 광고성 정보임을 구분하여 표시합니다. 3. 이용자는 마케팅 정보 수신에 동의한 후에도 언제든지 수신동의를 철회할 수 있습니다. 4. 마케팅 수신동의는 서비스 이용에 필요한 필수사항과 별도로 운영하며, 선택적인 마케팅 동의를 하지 않았다는 이유만으로 기본 서비스 이용을 제한하지 않습니다. 5. 회사는 광고성 정보 수신동의를 받은 날부터 매 2년마다 이용자의 수신동의 유지 여부를 확인합니다.
제25조 (외부 서비스 및 제3자 정보)
1. 회사는 지도, 공공데이터, 소셜 로그인, 문자·알림 등 서비스 제공을 위하여 제3자가 제공하는 서비스 또는 시스템을 연동할 수 있습니다. 2. 이용자가 외부 사업자의 서비스 또는 웹사이트로 이동하여 이용하는 경우 해당 사업자의 이용약관 및 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다. 3. 외부 서비스의 장애·정책변경 등 회사가 직접 통제하기 어려운 사유로 서비스 일부가 제한될 수 있으며, 회사는 자신의 귀책사유가 있는 범위에서는 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다.
제26조 (저작권 및 기관 등록정보)
1. 회사가 직접 제작한 서비스 화면, 프로그램, 디자인, 문구 및 콘텐츠에 관한 저작권과 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 2. 공공기관 또는 제3자가 제공한 자료에 대한 권리는 해당 권리자에게 귀속됩니다. 3. 이용자 또는 기관회원이 직접 등록한 자료의 권리와 책임은 원칙적으로 해당 작성자 또는 권리자에게 있습니다. 4. 기관회원은 회사가 기관정보를 만수로 서비스에서 저장·표시·검색·전송하고 서비스 화면에 맞게 크기·형식 등을 조정하는 데 필요한 범위에서 이를 이용할 수 있도록 허용합니다. 5. 회사가 기관이 등록한 자료를 서비스 운영 범위를 넘어 별도의 광고·마케팅 목적으로 이용하려는 경우 관계 법령 또는 계약에 따라 필요한 동의·허락을 받습니다. 6. 관계 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 자료는 노출이 제한되거나 삭제될 수 있습니다. 7. 이용자 또는 기관회원이 등록한 자료가 제3자의 권리를 침해하여 분쟁이 발생한 경우 그 책임은 해당 자료를 등록한 자에게 있으며, 회사는 자신의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
제27조 (유료서비스 및 기관 대상 서비스)
1. 회사가 향후 일반 이용자 대상 유료서비스, 결제 또는 별도의 거래기능을 제공하는 경우 요금, 결제조건, 취소·환불, 계약해지 조건 및 거래 당사자를 이용자가 확인할 수 있도록 별도로 안내합니다. 2. 필요한 경우 해당 유료서비스에 별도의 이용약관 또는 운영정책을 적용할 수 있습니다. 3. 기관회원에 대한 시스템 사용료, 기관정보 관리기능, 기업용 운영도구, 광고매체 제공 등은 기관회원용 약관 또는 개별 계약으로 정할 수 있습니다. 4. 의료기관 관련 유료서비스는 제13조의 운영원칙 및 의료법 등 관계 법령을 준수하여 설계·운영합니다.
제28조 (회사의 의무 및 책임)
1. 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위하여 합리적인 노력을 합니다. 2. 회사는 이용자의 개인정보 및 개인위치정보를 처리하는 경우 관계 법령에서 요구하는 기술적·관리적 보호조치를 취합니다. 3. 회사는 서비스에서 제공되는 정보의 오류 또는 권리침해 사실을 확인한 경우 합리적인 범위에서 수정·제한 등 필요한 조치를 취하기 위해 노력합니다. 4. 회사 또는 이용자의 고의 또는 과실로 상대방에게 손해가 발생한 경우 귀책사유가 있는 당사자는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 5. 천재지변 등 불가항력, 이용자의 귀책사유, 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 외부 통신망·제3자 서비스 장애, 이용자가 사실과 다른 정보를 입력한 경우 또는 기관이 변경사항을 통보하지 않아 발생한 정보 불일치 등 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 회사의 책임이 제한될 수 있습니다. 6. 본 조의 어떠한 내용도 회사의 고의·중대한 과실 또는 관계 법령상 회사가 부담하여야 하는 책임을 부당하게 면제하거나 이용자의 법률상 권리를 제한하는 것으로 해석되지 않습니다. 7. 회사는 특정 의료기관 또는 서비스 제공자의 치료효과·서비스 결과 자체를 보증하지 않습니다. 8. 이용자와 기관 또는 서비스 제공자 사이에 발생한 상담·계약·진료·비용·서비스 품질에 관한 분쟁은 해당 당사자 사이에서 해결하여야 하며, 회사가 거래의 당사자임을 명시하거나 회사에게 고의 또는 과실이 있는 경우를 제외하고 회사는 그 분쟁에 개입하거나 책임을 부담하지 않습니다. 9. 이용자가 등록한 주소, 연락처, 돌봄 상황 등 이용자가 직접 입력한 정보의 정확성에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 사실과 다른 정보의 입력으로 인하여 발생한 결과에 대하여 회사는 자신의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다. 10. 회사가 이용자에게 손해배상책임을 부담하는 경우 그 범위는 관계 법령이 허용하는 범위에서 통상의 손해를 한도로 하며, 회사가 예견할 수 없었던 특별한 사정으로 인한 손해에 대해서는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었던 경우에 한하여 책임을 부담합니다.
제29조 (회원에 대한 통지)
1. 회사는 서비스 내 알림, 공지사항, 문자메시지, 이메일 또는 회원이 제공한 연락수단 등을 통해 필요한 사항을 안내할 수 있습니다. 2. 전체 이용자에게 공통적으로 적용되는 일반적인 사항은 서비스 공지사항 등을 통해 안내할 수 있습니다. 3. 이용자의 계약상 지위나 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 관계 법령 및 본 약관에서 정한 방법에 따라 개별통지 또는 별도 안내합니다.
제30조 (민원 및 분쟁해결)
1. 이용자는 서비스 이용과 관련한 문의, 기관정보 정정 요청 또는 불만사항을 회사 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다. 2. 회사는 이용자의 정당한 문의 또는 불만을 합리적인 기간 내에 처리하기 위하여 노력합니다. 3. 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위하여 상호 협의하며, 협의로 해결되지 않는 경우 관계 법령에 따른 분쟁조정절차 등을 이용할 수 있습니다.
제31조 (준거법 및 관할법원)
1. 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 대한민국 법령을 적용합니다. 2. 회사와 이용자 사이에 소송이 제기되는 경우 관할법원은 민사소송법 등 관계 법령에서 정하는 바에 따릅니다.
제32조 (운영정책 및 별도 약정)
1. 회사는 서비스의 세부 이용방법 및 운영기준을 별도의 운영정책으로 정할 수 있습니다. 2. 운영정책이 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우 회사는 이용자가 확인할 수 있도록 사전에 안내합니다. 3. 기관회원의 유료 기능, 제휴, 광고, 데이터 제공, 시스템 사용범위 등 B2B 거래에 대해서는 별도 약관 또는 개별 계약을 체결할 수 있으며, 해당 계약이 본 약관과 충돌하는 경우 해당 기관회원과 회사의 B2B 관계에서는 별도 계약이 우선 적용됩니다. 다만, 관계 법령에 반하는 내용은 적용되지 않습니다.
제2장 위치기반서비스에 관한 특칙
본 장은 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 회사가 제공하는 위치기반서비스의 이용조건과 개인위치정보의 보호에 관한 사항을 정합니다. 본 장에서 정하지 않은 사항은 제1장을 준용합니다.
제33조 (위치기반서비스의 내용)
1. 회사는 이용자가 주소를 등록하고 위치기반서비스 이용에 동의한 경우 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다. 가. 등록 주소 기준 주변 기관 검색. 이용자가 등록한 주소를 기준으로 주변의 돌봄 관련 기관·시설·서비스 정보를 검색하거나 표시합니다. 나. 서비스 분류별 주변정보 제공. 재가 돌봄, 병원·기관, 이동·동행, 복지·지원 등 만수로의 서비스 분류에 따라 주변 관련 정보를 제공합니다. 다. 거리 정보 제공. 등록 주소를 기준으로 기관 또는 서비스 제공 장소까지의 대략적인 거리를 표시합니다. 라. 지도 및 길찾기 연계. 이용자가 선택한 기관 또는 장소에 대하여 카카오맵 등 외부 지도·길찾기 서비스로 연결합니다. 2. 만수로의 위치기반서비스는 이용자가 필요한 기관이나 돌봄정보를 탐색하기 위한 정보 제공 및 연결 지원 서비스입니다. 3. 위치기반 검색결과는 특정 의료기관·돌봄기관·서비스의 이용을 의학적으로 추천하거나 그 기관의 서비스 품질, 치료효과 또는 이용결과를 보증하는 것을 의미하지 않습니다. 4. 회사는 위치기반 검색결과에 별점, 평점, 이용후기 수, 인기도, 순위 등 기관을 서열화하는 표시를 제공하지 않습니다.
제34조 (위치정보의 수집 방법 및 처리 절차)
1. 회사는 이용자 단말기의 GPS, Wi-Fi, 기지국 등을 이용한 실시간 위치정보를 수집하지 않습니다. 2. 회사가 처리하는 위치정보는 이용자가 스스로 검색·선택하여 등록한 주소 및 이를 변환한 좌표에 한정되며, 처리 절차는 다음 각 호와 같습니다. 가. 주소 등록. 이용자가 주식회사 카카오가 제공하는 우편번호 서비스를 통하여 도로명주소를 검색·선택하고, 선택한 주소 문자열을 만수로 서버에 등록합니다. 나. 주소·좌표 변환. 만수로 서버가 주식회사 카카오가 제공하는 로컬 API에 해당 주소 문자열을 전달하고, 그 응답으로 위도·경도 좌표를 회신받습니다. 다. 저장. 회사는 이용자가 등록한 주소 문자열과 해당 주소에 대응하는 위도·경도 좌표를 회사의 데이터베이스에 저장합니다. 라. 거리 계산 및 검색. 이용자가 주변 기관 검색을 요청하면 회사 서버가 저장된 주소 좌표와 기관 좌표 사이의 거리를 계산하여 그 결과를 조회합니다. 마. 결과 제공. 회사는 이용자에게 기관 정보와 기관까지의 거리 정보를 제공합니다. 3. 회사가 이용자에게 제공하는 응답에는 이용자의 위도·경도 좌표가 포함되지 않습니다. 4. 이용자가 주소를 등록하지 않거나 위치기반서비스 이용에 동의하지 않는 경우에도, 지역 직접 선택 등 등록 주소를 사용하지 않는 방법으로 만수로의 기관 검색 및 정보 조회 기능을 이용할 수 있습니다.
제35조 (개인위치정보의 이용 목적 및 보유기간)
1. 회사는 이용자가 등록한 주소 문자열 및 해당 주소에 대응하는 위도·경도 좌표를, 이용자의 등록 주소를 기준으로 주변의 재가 돌봄, 병원·기관, 이동·동행, 복지·지원 등 관련 기관·서비스를 검색하고 기관까지의 거리를 계산·제공하기 위한 목적으로만 이용합니다. 2. 회사는 제1항의 정보를 회원이 서비스를 이용하는 기간 동안 보관하며, 회원이 탈퇴하는 때 또는 이용자가 등록 주소를 삭제하는 때 지체 없이 파기합니다. 3. 회사는 개인위치정보를 제1항에 정한 목적 범위를 넘어 이용하지 않습니다. 4. 회사는 등록 주소 및 주소 좌표를 이용하여 이용자의 위치를 상시 또는 지속적으로 추적하지 않습니다. 5. 회사는 등록 주소 및 주소 좌표를 위치기반 맞춤광고 또는 광고 타기팅 목적으로 이용하지 않습니다. 6. 회사는 등록 주소 및 주소 좌표를 이용자의 건강정보, 돌봄 필요도 확인 응답 등 민감정보와 결합하여 저장하거나 분석하지 않습니다. 7. 회사가 향후 단말기의 실시간 위치정보를 이용하는 등 본 조와 다른 새로운 위치기반서비스를 제공하려는 경우 관계 법령에 따라 필요한 고지 및 동의 절차를 새로 진행합니다.
제36조 (위치정보 처리의 위탁)
1. 회사는 등록 주소를 위도·경도 좌표로 변환하기 위하여 주식회사 카카오에 해당 처리업무를 위탁합니다. 2. 회사가 수탁자에게 전달하는 정보는 이용자가 등록한 주소 문자열에 한정되며, 회원 식별정보·성명·연락처 등 다른 개인정보는 함께 전달하지 않습니다. 3. 회사는 위탁계약 등을 통하여 위탁 목적 외 처리 금지, 접근권한 통제, 안전성 확보조치, 재위탁 제한 및 수탁자 관리·감독에 관한 사항을 정합니다. 4. 수탁자 또는 위탁업무의 내용이 변경되는 경우 회사는 본 약관 및 개인정보처리방침을 통하여 지체 없이 공개합니다. 5. 이용자가 도로명주소를 검색하기 위하여 이용하는 우편번호 검색 화면 및 길찾기를 위하여 이동하는 지도 서비스는 주식회사 카카오가 제공하며, 해당 서비스의 이용에는 그 사업자의 이용약관 및 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다. 해당 외부 서비스의 장애 또는 정책 변경으로 발생한 결과에 대하여 회사는 자신의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
제37조 (개인위치정보의 제3자 제공 및 목적 외 이용의 제한)
1. 회사는 개인위치정보주체의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 해당 법령에 따릅니다. 2. 회사는 현재 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 서비스를 제공하지 않습니다. 제36조의 주소·좌표 변환은 처리위탁에 해당하며 제3자 제공이 아닙니다. 3. 회사가 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 서비스를 제공하려는 경우에는 관계 법령에 따라 제공받는 자 및 제공 목적 등을 사전에 알리고 필요한 동의를 받으며, 실제 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공 일시 및 제공 목적을 개인위치정보주체에게 즉시 통보합니다. 4. 만수로의 검색 결과에 기관 또는 서비스 제공자의 정보가 표시되는 것만으로 해당 기관에게 이용자의 개인위치정보가 제공되는 것은 아닙니다. 5. 회사는 개인위치정보주체의 동의가 있거나 관계 법령에서 허용하는 경우를 제외하고 본 약관에서 명시하거나 고지한 범위를 넘어 개인위치정보 또는 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 6. 통계작성, 서비스 품질분석 또는 연구 등을 위하여 위치 관련 정보를 이용할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령이 정하는 범위에서 특정 개인을 알아볼 수 없도록 적절하게 처리하여 이용합니다.
제38조 (위치정보 이용·제공사실 확인자료의 기록 및 보관)
1. 회사는 관계 법령에 따라 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록·보존합니다. 2. 회사가 기록·보존하는 항목은 개인위치정보주체의 식별자, 이용한 위치기반서비스의 종류, 이용 일시, 이용 목적 및 제3자에게 제공한 경우 제공받은 자와 제공 일시입니다. 3. 회사는 개인위치정보주체의 권리 보호 및 관계 법령 준수를 위하여 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 6개월간 보관합니다. 4. 보유기간이 종료된 위치정보 이용·제공사실 확인자료는 관계 법령에 따라 안전한 방법으로 파기합니다.
제39조 (개인위치정보의 파기 및 보호조치)
1. 회사는 이용자가 등록 주소를 삭제한 경우, 위치기반서비스 이용 동의를 철회한 경우, 회원이 탈퇴한 경우 또는 그 밖에 처리 목적이 달성되어 해당 정보가 불필요하게 된 경우 등록 주소 및 주소 좌표를 지체 없이 파기합니다. 2. 이용자가 등록 주소를 변경하는 경우 회사는 종전 주소 및 그에 대응하는 좌표를 새 정보로 대체하며, 종전 정보를 별도로 보관하지 않습니다. 3. 전자적 형태의 개인위치정보를 파기하는 경우 복구 또는 재생되지 않도록 필요한 조치를 취합니다. 4. 회사는 위치정보의 유출, 변조, 훼손 및 오·남용을 방지하기 위하여 관계 법령에 따른 관리적·기술적 보호조치를 시행하고, 위치정보를 취급할 수 있는 임직원 및 업무수행자를 업무상 필요한 최소한으로 제한하며 접근권한을 관리합니다. 5. 회사는 위치정보시스템에 대한 접근통제, 사용자 인증, 접근권한 관리 및 기록관리를 시행하고, 등록 주소 및 주소 좌표가 서비스 운영기록·오류기록 등에 불필요하게 남지 않도록 필요한 기술적 조치를 적용합니다.
제40조 (개인위치정보주체의 권리 및 행사방법)
1. 개인위치정보주체는 언제든지 회사에 대하여 위치기반서비스 제공에 관한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있으며, 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다. 회사는 관계 법령에 따라 이를 위한 기술적 수단을 마련하고 해당 요구를 처리합니다. 2. 개인위치정보주체는 본인에 대한 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료 및 본인의 개인위치정보가 관계 법령에 따라 제3자에게 제공된 이유와 내용에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있으며, 해당 자료에 오류가 있는 경우 정정을 요구할 수 있습니다. 회사는 정당한 사유 없이 이 요구를 거절하지 않습니다. 3. 개인위치정보주체는 만수로 서비스 내 마이페이지의 내 주소 관리 화면에서 등록 주소를 변경하거나 삭제할 수 있고, 동의 내역 관리 화면에서 동의를 철회할 수 있으며, 고객센터 또는 이메일을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 4. 동의의 철회는 장래를 향하여 효력이 발생하며, 철회 이전에 이루어진 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다. 5. 이용자가 등록 주소를 삭제하거나 동의를 철회하는 경우 주변 기관 검색 및 거리 표시 기능의 이용이 제한될 수 있으나, 지역 직접 선택 등 다른 방법으로 만수로의 기관 검색 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
제41조 (아동의 보호 및 위치정보관리책임자)
1. 회사는 만 14세 미만 아동을 회원가입 대상으로 하지 않습니다. 회사가 14세 미만 아동의 개인위치정보를 수집·이용 또는 제공하기 위하여 관계 법령상 동의가 필요한 경우에는 법정대리인의 동의를 받고 관계 법령에서 정하는 방법으로 동의 여부를 확인합니다. 2. 법정대리인은 14세 미만 아동의 개인위치정보에 관하여 동의 유보, 동의 철회, 일시중지, 열람·고지 및 정정 등 관계 법령에서 정하는 권리를 행사할 수 있습니다. 3. 회사는 현재 8세 이하의 아동등의 생명·신체 보호를 목적으로 하는 개인위치정보 이용·제공 서비스를 제공하지 않습니다. 향후 해당 서비스를 제공하는 경우 보호의무자의 동의를 받아 관계 법령에서 정하는 바에 따라 처리합니다. 4. 회사는 위치정보를 적절히 관리·보호하고 개인위치정보주체의 권리행사 및 민원을 원활하게 처리하기 위하여 위치정보관리책임자를 지정하며, 시행일 현재 위치정보관리책임자는 대표이사 김영윤입니다.
제42조 (위치기반 정보의 특성 및 책임의 범위)
1. 등록 주소를 좌표로 변환하는 과정에서 주소 표기 방식, 건물 정보, 변환 서비스의 데이터 갱신 시점 등의 영향으로 실제 위치와 좌표에 차이가 발생할 수 있으며, 이에 따라 표시되는 거리에도 오차가 발생할 수 있습니다. 2. 표시되는 거리는 직선거리 등 회사가 정한 산정 기준에 따른 참고값이며, 실제 이동거리 또는 소요시간과 다를 수 있습니다. 3. 이용자가 사실과 다른 주소를 등록한 경우 검색 결과 및 거리 정보가 실제와 다를 수 있으며, 이로 인하여 발생한 결과에 대하여 회사는 자신의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다. 4. 위치기반 검색 결과는 이용자의 정보 탐색 편의를 위한 것으로, 특정 의료기관이나 돌봄기관의 의학적 적합성, 서비스 품질 또는 이용 결과를 보증하지 않습니다. 5. 응급하거나 긴급한 상황이 의심되는 경우 이용자는 위치기반 검색 기능에 의존하지 말고 119 또는 적절한 응급의료체계를 이용하여야 합니다. 6. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조부터 제26조까지의 규정을 위반한 행위로 개인위치정보주체에게 손해가 발생한 경우 개인위치정보주체는 관계 법령에 따라 회사에 손해배상을 청구할 수 있으며, 회사는 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 그 책임을 면할 수 없습니다. 7. 위치정보와 관련한 분쟁에 대하여 당사자 간 협의가 이루어지지 않는 경우 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 방송미디어통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다. 8. 본 조는 회사의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 법률상 책임을 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.
부칙
제1조 (시행일) 본 약관은 2026년 8월 31일부터 시행합니다. 제2조 (위치기반서비스사업 신고) 회사는 본 약관 시행에 앞서 2026년 8월 21일 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따른 위치기반서비스사업 신고를 완료하였으며, 본 약관 제2장은 신고 완료를 전제로 시행일부터 적용됩니다. 제3조 (위치정보관리책임자) 본 약관 시행일을 기준으로 회사의 위치정보관리책임자는 대표이사 김영윤입니다.
사업자 및 서비스 정보
서비스명 만수로(MANSURO) 운영회사 주식회사 널스프라임 대표자 김영윤 사업자등록번호 342-88-03781 주소 충청북도 충주시 국원초5길 9, 2층 220호(연수동, 대원빌딩) 고객센터 010-3221-8792 이메일 help@mansuro.kr 서비스 홈페이지 https://mansuro.kr